Condizioni Generali di Vendita (CGA)

CAPITOLO 01

1. Premessa e Ruolo del Marketplace

Tuttishop.ch è un centro commerciale online operato da MSG E ECOMMERCE HOLDING LIMITED e gestito da Tuttishop.ch web marketing advertising e-commerce. La nostra missione è connettere direttamente i consumatori con negozianti, grossisti ed esercenti attivi sul territorio svizzero.

Ogni prodotto o servizio visualizzato sulla piattaforma è fornito e venduto direttamente dal rispettivo venditore indicato nella scheda descrittiva. Tuttishop.ch fornisce l'infrastruttura tecnologica e di garanzia per la conclusione della transazione.

CAPITOLO 02

2. Prodotti e Schede Venditore

Tutti i dettagli specifici di ciascun articolo (caratteristiche, disponibilità e condizioni particolari di reso) sono gestiti direttamente dalla scheda curata dal venditore partner.

• Autenticità: Tutti i prodotti sono commercializzati da aziende reali registrate in Svizzera.
• Disponibilità: Gli articoli sono inviati dai magazzini dei venditori o tramite la rete logistica autorizzata.

CAPITOLO 03

3. Ordini, Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sono espressi in CHF (Franchi Svizzeri). La transazione avviene in totale sicurezza attraverso i sistemi di pagamento crittografati accettati dalla piattaforma (TWINT, carte di credito e circuiti ufficiali).

Grazie al carrello unificato, il consumatore può selezionare articoli di venditori diversi ed effettuare un solo pagamento rapido.

CAPITOLO 04

4. Spedizioni e Logistica

Le consegne sono affidate ai principali corrieri operativi in Svizzera e nel Liechtenstein (Posta Svizzera, DHL e trasportatori espressi).

• Tracciabilità: Ogni spedizione include un codice di tracciamento inviato via e-mail.
• Tempistiche: Evasione standard in 24/48 ore salvo diversa specificazione del venditore.

CAPITOLO 05

5. Diritto di Reso, Rimborsi e Garanzia

Le richieste di reso vengono inoltrate ed elaborate tramite il Centro Resi Online. I prodotti devono essere restituiti integri e nella confezione originale.

• Condizioni: L'articolo deve essere intatto e completo di tutti gli accessori originali.
• Eccezioni: Prodotti deperibili, igienici o fortemente scontati non sono soggetti a restituzione.
• Garanzia e difetti: In caso di merci difettose o non conformi, il cliente ha diritto alla sostituzione o riparazione entro 14 giorni.
• Rimborsi: I rimborsi approvati vengono erogati tramite voucher o riaccredito secondo la politica del partner.

CAPITOLO 06

6. Proprietà Intellettuale e Segnalazioni

Tuttishop.ch tutela i diritti di proprietà intellettuale. Se ritieni che un prodotto o contenuto leda un tuo diritto di marchio o copyright, puoi inoltrare una segnalazione formale al nostro reparto legale.